ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

ゼクシィ縁結びを始めたけれど、少しお休みしたいなと思ったときや他の婚活サービスに切り替えたいと感じたとき、退会方法を知っておくと安心です。特に無料会員の場合は、課金などの手続きがない分スムーズに退会できますが、注意点もあるので丁寧に説明していきますね。退会後は再登録までに時間制限があることや、データがすべて削除されることを踏まえて、自分にとってベストなタイミングで行動しましょう。アプリのアンインストールだけでは退会にはなりませんので、正しい手順をきちんと踏むことが大切です。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びアプリで無料会員として利用している方が退会したい場合は、アプリ内の設定画面から簡単に手続きを行えます。具体的には、「マイページ」→「各種設定」→「退会手続きへ進む」とタップしていけば、あとは画面の案内に従うだけで完了します。途中で「退会理由」の選択や、注意事項への同意が求められる場合もありますが、いずれも選択肢をタップするだけの簡単な作業なので、スマホ操作に慣れていない方でも安心です。ただし、一度退会するとこれまでのマッチングやメッセージ履歴はすべて消去され、復元はできませんので慎重に判断しましょう。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びをブラウザ版（スマホ）で使っている無料会員の方が退会したい場合は、アプリ版と手順が少し異なるので注意が必要です。まず、スマホでブラウザからゼクシィ縁結びにログインし、「マイページ」またはメニュー内の「各種設定」へアクセスしてください。そこから「退会する」または「退会手続き」を選び、案内に従って理由を選択したり、注意事項に同意するステップを踏めば完了です。途中で退会理由の入力を求められることもありますが、これは任意ですのでスキップしても大丈夫です。

また、アプリ同様に退会後はすべてのマッチング履歴ややり取りのメッセージが消去されますので、保存しておきたい内容があれば、手続きの前にスクリーンショットなどで控えておくのがおすすめです。ブラウザ版だからこそ操作に戸惑う場面もあるかもしれませんが、焦らずに進めていけば問題ありませんよ。スムーズに手続きすることで、次の婚活ステップへ気持ちよく移行できますね。

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びをパソコン（PC）のブラウザ版で利用している無料会員の方が退会する際も、手順はとてもシンプルです。まずは公式サイトにログインし、画面右上に表示される「マイページ」へ移動してください。そこから「各種設定」もしくは「会員情報の確認・変更」へ進み、「退会手続き」の項目を選びましょう。その後、案内に沿って退会理由の選択や確認事項の同意を行えば、無事に退会が完了します。入力はほとんどが選択式なので、難しい操作は必要ありません。

注意点として、退会処理を完了した時点で、すべてのやり取りの履歴やプロフィール情報は完全に削除されてしまいます。さらに、同じメールアドレスでの再登録は3ヵ月間できない仕様になっているため、「今はお休みしたいだけ」という方は、退会前にしっかりと考えるのが良いですね。操作自体はPC画面で見やすく、落ち着いて進めればすぐに完了しますのでご安心ください。これまでの活動に一区切りをつけ、新しい一歩を踏み出す準備として前向きに考えましょう。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びを有料で利用していて、そろそろ退会やお休みを考えている方は、無料会員の退会手順とは少し異なる点に注意が必要です。有料会員の場合、単にアプリを削除したり退会手続きを行うだけでは「料金の自動更新」が停止されません。そのため、まずは有料サービスの「解約」をしっかり行い、そのうえでアカウントを退会するという2段階の作業が必要になります。決済方法によって解約の手順が異なるので、自分がどの決済方法を使っているかを確認するところからスタートしましょう。今回は「クレジットカード決済」の場合の手順を詳しく解説します。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

クレジットカードで有料会員登録をしている場合は、まず「自動更新の停止」を行う必要があります。これはApp StoreやGoogle Playの決済とは異なり、ゼクシィ縁結びの公式サイト上から手続きが必要です。アプリ版を利用していても、ブラウザで公式サイトにアクセスし、「マイページ」→「有料プランの確認・変更」から「自動更新の停止」を選択して解約の処理を行いましょう。注意点として、アプリ内の操作だけではクレジットカードの自動引き落としは止まりませんので、必ずブラウザからアクセスして解約を進めることが大切です。解約手続きが完了していれば、次回以降の課金は発生しません。

アプリ版有料会員の退会手順

解約手続きが済んだら、アプリ内でのアカウント退会手続きに進みます。こちらは無料会員と同じ手順で、「マイページ」→「各種設定」→「退会手続きへ進む」と進んでください。画面に表示される注意事項や退会理由を確認・入力し、最終確認で「退会する」をタップすれば完了です。アカウントを削除することで、これまでのマッチング履歴やメッセージのやり取りはすべて消去され、データの復旧はできなくなりますので、保存しておきたい情報がある場合は事前にバックアップしておくことをおすすめします。また、退会後は3ヵ月間同じメールアドレスで再登録ができなくなるので、再開を検討している場合は慎重に判断しましょう。

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

ゼクシィ縁結びをスマートフォンのブラウザ版で利用している有料会員の方が退会するには、まず「自動更新の停止」と「退会」の2つの手続きを分けて行う必要があります。クレジットカードで決済している場合は、ゼクシィ縁結びの公式WEBサイトにログインしたうえで、「マイページ」から「有料プランの確認・変更」へ進んでください。そこにある「自動更新の停止」のボタンをタップすると、次回以降の料金は発生しなくなります。ここを忘れてしまうと、退会後も請求が続いてしまうので注意が必要です。

その後、「各種設定」内にある「退会手続きへ」を選び、理由の選択や確認事項のチェックを終えれば、退会は完了です。手続き自体は簡単ですが、うっかり忘れやすいのが「自動更新の停止」ですので、まず最初にそこから行うことを意識すると安心ですね。もしデータの保存をしておきたい場合は、事前にスクリーンショットやメモなどで必要情報を控えておくのが良いでしょう。スムーズな退会で、気持ちよく次のステップへ進んでくださいね。

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

ゼクシィ縁結びをPCのブラウザ版で利用している有料会員の方が退会を希望する場合も、まずは「自動更新の停止」と「アカウント退会」の2ステップを踏む必要があります。クレジットカードで決済している場合、最初にゼクシィ縁結びの公式サイトへログインし、「マイページ」から「有料プランの確認・変更」へアクセスしましょう。そこにある「自動更新の停止」ボタンをクリックすると、次回以降の請求は発生しなくなります。

この操作を行わずに退会だけしてしまうと、契約は続いたままとなり課金が継続されることがありますので、忘れずに処理してください。自動更新を停止したら、次に「各種設定」→「退会手続き」へ進み、退会理由や注意事項に目を通したうえで、退会処理を完了させます。この手順を踏むことで、安心してサービスの利用を終了できます。万が一、必要なデータがあれば、退会前に控えておくと安心ですよ。PC版は画面が大きく操作もしやすいため、落ち着いて順を追えばスムーズに退会できます。

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】

Apple IDでゼクシィ縁結びの有料プランに登録している方は、解約の方法が少し特別です。まず最初にやっていただきたいのが、iPhoneの「設定」アプリを開くこと。次に、一番上の自分の名前（Apple ID）をタップし、「サブスクリプション」を選びます。ここにゼクシィ縁結びのプランが表示されるので、それをタップして「サブスクリプションをキャンセル」または「登録をキャンセル」のボタンを押せば、自動更新の停止が完了します。

注意していただきたいのは、この手続きをゼクシィ縁結びのアプリ内やWEBサイト上からは行えない点です。Apple IDでの決済はApple側のシステムで管理されているため、iPhoneやiPadの「設定」から操作する必要があるんです。手続きをした日から次回の更新日までは有料機能が使えるので、その間に退会処理などを済ませるとスムーズです。

このサブスクの解約が完了したあと、ゼクシィ縁結びのアプリに戻って通常の「退会手続き」へと進みましょう。これで料金の二重請求なども防げて、安心して利用終了できますよ。

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google　Play決済の解約方法】

Android端末でゼクシィ縁結びの有料プランを利用している方は、Google Playストアを通じて課金が行われています。そのため、解約を行うにはアプリ内ではなく、Google Playストアの設定画面からサブスクリプションを停止する必要があります。具体的には、Google Playストアを開き、画面右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択してください。そこに表示されている「ゼクシィ縁結び」を選び、「定期購入を解約」ボタンをタップすることで、自動更新を停止することができます。

この手続きを完了することで、次回以降の課金は発生しません。ただし、すでに支払いが済んでいる期間中は、有料機能を引き続き利用できますので、その間にアカウントの退会処理も行っておくとスムーズです。また、ゼクシィ縁結びの退会手続き自体は、アプリ内の「マイページ」→「各種設定」→「退会手続きへ進む」から進められます。Google Playでの解約とアプリ内での退会、この2ステップを忘れずに行うことがポイントです。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを退会する際には、いくつかの大切な注意点があります。ただ単にアプリを削除するだけでは、完全な退会にはならないということをご存知でしょうか？多くの方が「アンインストール＝退会」と思いがちですが、それでは料金の自動引き落としが継続されてしまう可能性があります。正しく退会手続きを行わないと、知らないうちに費用だけが発生していた…なんてことも。さらに、退会後すぐに再登録したいと考えても、ゼクシィ縁結びでは「退会から3ヵ月間は同じメールアドレスやFacebookアカウントでは再登録できない」というルールがあります。そのため、今はちょっとお休みしたいだけ…という方は、退会ではなく一時的にアカウントを残しておく選択肢も検討してみてくださいね。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

アプリを削除するだけでは、ゼクシィ縁結びから正式に退会したことにはなりません。見た目にはアプリがなくなっているので、すっかり解約した気分になりますが、実際にはアカウント情報や契約が残ったままになっています。とくに有料会員の方は要注意で、アプリを削除してもサブスクリプションの契約が継続されてしまい、料金が発生し続けることになります。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

「とりあえずアプリを消しておこう」と思って操作しただけで、毎月の引き落としが続いてしまうのはもったいないですよね。きちんとした退会処理を行うには、まず契約している有料プランの解約（Apple ID、Google Play、クレジットカードなどに応じた方法）を行い、そのうえでアプリ内またはWEBブラウザ上でアカウントの退会手続きを完了させる必要があります。退会処理が完了して初めて、料金の請求がストップし、個人情報の削除も行われますので、必ず2段階の手続きを忘れずに行うようにしましょう。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

ゼクシィ縁結びを退会すると、これまでのプロフィール情報やメッセージのやり取り、そして「いいね！」などのすべてのデータが完全に削除されます。一度退会してしまうと、復旧できる手段は用意されていないため、少しでも「また戻るかも」と感じている場合は、一時的に有料プランを解約し、無料会員のままで様子を見るという選択肢もあります。退会前にデータを残したいと思う方は、やり取りの記録などをスクリーンショットで保存しておくのがおすすめです。

再登録しても以前の個人データは復元できません

退会後に再登録をしたとしても、以前使っていたプロフィールやメッセージ履歴は一切引き継がれません。完全に新しいアカウントとして扱われるため、最初からプロフィールを入力し直す必要があります。過去のマッチング相手に再度出会えるとは限らないので、慎重に判断したいですね。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びでは、一度退会してしまうと、同じログイン情報では3カ月間再登録ができません。これはApple IDやFacebookアカウント、電話番号、メールアドレスなど、どの方法であっても同じルールが適用されます。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

登録に使える手段は複数ありますが、退会後に同じ情報での再登録は3カ月間制限されてしまうため、再開の予定がある方は注意が必要です。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

ただし、異なるメールアドレスやSNSアカウントを使えば、退会直後でも再登録することが可能です。ただしその場合も、以前のデータは一切引き継がれませんので、全く新しいスタートになることを理解しておきましょう。

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

有料プランの期間が残っている状態で退会したとしても、自動的に返金されるわけではありません。返金が必要な場合は、自分で運営に問い合わせて手続きを行う必要があります。支払い方法によって返金対応が異なることもあるため、詳細は公式サポートページで確認するのが確実です。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

もし今後も婚活を継続する予定があるなら、プランの途中で解約するのは少しもったいないかもしれません。実際に成婚率が高いのは6ヵ月プランと言われており、多くの方がその期間内でご縁を見つけているようです。焦らず余裕を持って活動するためにも、無理のない範囲でプランの継続を検討してみてもいいですね。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

ゼクシィ縁結びを退会したつもりでも、「本当にちゃんと手続きできていたかな？」と不安になることってありますよね。とくに、有料プランを利用していた方にとっては、課金が継続されていないかが気になるところ。ここでは、退会できたかどうかを確認する３つの方法をご紹介します。どれも手軽にチェックできるので、退会後は一度確認しておくと安心です。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

最も簡単な確認方法は、以前使っていたIDやパスワードでログインを試みることです。退会手続きが正しく完了していれば、ログインはできません。「そのアカウントは存在しません」といった表示が出るので、そこで退会済みであることが確認できます。もしログインできてしまった場合は、まだ退会が完了していない可能性があるため、再度手続きを行いましょう。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

ゼクシィ縁結びでは、退会が完了すると登録していたメールアドレスに「退会完了」のお知らせメールが送られてきます。このメールを受け取ることで、退会が無事に完了したことを確認できます。ただし、迷惑メールフォルダに振り分けられていることもあるので、見当たらない場合はそちらもチェックしてみてください。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

なお、登録時にメールアドレスを入力していない場合や、SNS連携のみで登録していた場合は、退会完了メールは届きません。そのため、別の確認方法も併用することをおすすめします。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

それでも不安が残る場合は、ゼクシィ縁結びの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から、運営に直接確認を依頼するのが確実です。問い合わせ内容に「退会ができているか確認したい」と記載すれば、登録情報に基づいて対応してもらえます。返信には数日かかる場合もありますが、確実な確認手段として活用できますよ。

参照：返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ（ゼクシィ縁結び公式サイト）

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

ゼクシィ縁結びでは、退会後にすぐ再登録したいという方も少なくありません。ただし、通常は同じアカウント情報（メールアドレスやSNS認証など）では、退会から3ヵ月間は再登録ができない仕組みになっています。でも、いくつかの方法を活用すれば、この制限を回避してすぐに再スタートすることが可能です。ここでは、再登録の方法を２つご紹介します。

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びは、認証方法を変えることで新規登録扱いになります。初回の登録で使用した認証方法（たとえば、メールアドレス）とは別の手段を使えば、すぐに再登録が可能です。たとえば、Facebookアカウントで最初に登録した方は、再登録時にAppleIDや電話番号（SMS）を使うことで、新規扱いとして利用できます。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

この４つのいずれかを使って初回登録を行っているはずなので、再登録時には異なる方法を選んでログインしてください。同じ認証方法では3ヵ月間再登録ができないため、そこだけ注意しましょう。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

メールアドレスを使って登録した方は、別のメールアドレスを用意して再度新規登録することで、問題なく利用を再開できます。Gmailなどでアドレスを複数持っている場合は、それを活用するとスムーズです。新たなスタートとしてプロフィールも最初から作り直しになるので、心機一転、前よりもっと魅力的に見せるプロフィールにしてみましょう。

ゼクシィ縁結びについてよくある質問

ゼクシィ縁結びは、婚活に真剣な男女が集まるアプリとして注目されています。多くの方が「実際どうなの？」と気になる点があるかと思います。ここでは、利用前によくある疑問について、わかりやすくお答えしていきます。

ゼクシィ縁結びは婚活アプリですかマッチングアプリですか？

ゼクシィ縁結びは、マッチングアプリの中でも「婚活」に特化したアプリです。恋愛だけでなく、将来を見据えて真剣なお付き合いをしたいという人が多く利用しているのが特徴です。遊び目的ではなく、結婚を意識した出会いを求めている方におすすめです。

ゼクシィ縁結びの成婚率はどのくらいですか？

公式発表によると、ゼクシィ縁結びでの成婚者の多くが6ヶ月以内にお相手と出会っている実績があります。さらに、会員の94%が婚活目的で登録しているため、マッチングの質が高く、成婚につながるケースが多いのが特徴です。

ゼクシィ縁結びのユーザーの年齢層を教えてください

ゼクシィ縁結びの利用者は、男性は30～40代、女性は20～40代が中心です。特に結婚適齢期のユーザーが多いため、年齢層としても婚活にぴったりなバランスとなっています。若すぎず、大人の落ち着いた出会いを求める方に合っています。

ゼクシィ縁結びの男性ユーザーの料金プランについて教えてください

男性ユーザーは無料プランと有料プランを選ぶことができます。無料会員でもマッチングまでは可能ですが、メッセージ交換を行うには有料会員登録が必要です。1カ月・3カ月・6カ月・12カ月の各プランがあり、期間が長いほど1カ月あたりの料金が安くなる仕組みです。

ゼクシィ縁結びの無料会員と有料会員の違いについて教えてください

無料会員はプロフィール閲覧や「いいね！」送信まではできますが、メッセージの送受信や検索機能の一部制限など、機能に制限があります。有料会員になると、メッセージ交換はもちろん、「価値観マッチ」や詳細な条件検索など、出会いのチャンスを広げる機能がフルで使えるようになります。

ゼクシィ縁結びにログインできないときの対処法について教えてください

ログインできない原因として、登録方法の誤り（AppleID・Facebook・電話番号など）やパスワード忘れ、通信状況の不安定さなどが考えられます。また、退会後3ヵ月は再登録ができない仕組みもあるため、それに該当している場合も要注意です。

ゼクシィ縁結びは身分証明書のチェックはしていますか？危険人物はいませんか？

ゼクシィ縁結びでは、年齢確認と本人確認のために身分証明書の提出が必須です。運転免許証やパスポート、マイナンバーカードなどの公的証明書で確認を行っているため、安全性は高いです。24時間の監視体制や通報機能も整っており、安心して利用できます。

ゼクシィ縁結びの退会方法について手順や注意点を教えてください

退会はアプリ内またはブラウザ版のマイページから手続きが可能です。ただし、アプリを削除しただけでは退会とはならず、課金も継続されることがあるので注意が必要です。また、退会後3ヵ月間は同じ認証方法での再登録ができない点も事前に理解しておくと安心です。

参照：よくあるお問合せ（ゼクシィ縁結び公式サイト）